Home Nieuws

Binance CEO dringt er bij 'oneerlijk getroffen' gebruikers op aan contact op te nemen met exchange

Door Fredrik Vold
Binance CEO dringt er bij 'oneerlijk getroffen' gebruikers op aan contact op te nemen met... 101
Changpeng Zhao. Bron: een video screenshot

Na een week vol met verschillende technische problemen en prestatieproblemen op Binance, heeft CEO Changpeng ("CZ") Zhao een update voor gebruikers uitgebracht waarin hij getroffen handelaren uitnodigt om de uitwisseling op te volgen terwijl we toegeven dat er in de toekomst meer problemen kunnen ontstaan.

In het "Performance Incident Report", gepubliceerd op de blog van Binance, gaf de CEO toe dat het "een zware week" was geweest voor zowel zijn gebruiker als zijn ingenieurs, en dat de uitwisseling "een aantal prestatieproblemen had ondervonden, die een negatieve invloed hadden op de toegankelijkheid van ons platform."

Volgens CZ is de belangrijkste reden voor het probleem dat er nu "veel meer gebruikers" actief zijn op de cryptomarkt, vergeleken met de andere keren dat bitcoin in 2017/2018 en 2019 meer dan $10.000 bedroeg. Hoewel dit een teken is van een "sterk herstel" voor de cryptomarkt, erkende de CEO ook dat het "een aanzienlijke belasting oplegt" voor de systemen van de beurs.

“I won’t be able to guarantee all smooth sailing from here,” zei hij, eraan toevoegend: “We are bound to run into issues in the future as well, and we are confident we will solve them quickly.”

Interessant is echter dat de CEO ook liet doorschemeren dat de deur open zou kunnen staan ​​voor discussies over een soort compensatie voor bepaalde gebruikers, zeggende: “If you feel you were unfairly affected by the issues that recently occurred on Binance.com, please submit a support ticket here in as much detail as possible and the team will review it ASAP.”

Afgaande op de door Binance gerapporteerde handelsvolumes, is een dip te zien van 13 februari tot 18 februari, waarbij het dagelijkse volume daalde van $3,28 miljard naar $2,49 miljard.

Handelsvolume op Binance:

Binance CEO dringt er bij 'oneerlijk getroffen' gebruikers op aan contact op te nemen met... 102
Bron: coinpaprika.com

Zoals gemeld, is Binance niet het enige cryptobedrijf dat problemen ondervindt met een groter aantal gebruikers. Bovendien worstelt hardware wallet maker Ledger ook om de snel toenemende interesse in crypto bij te houden, zeggende dat gebruikers langere wachttijden op hun supporttickets moeten verwachten vanwege “een sterke toename van aanvragen bij de Ledger Ondersteuningsteam".

Volg ons op Twitter of word lid van onze Telegram

Meer Verhalen